שאלות ותשובות

שאלות נפוצות על משלוחים

מתי תגיע החבילה שלי?

הזמן המשוער להגעת החבילה תלוי בסוג המשלוח שבחרת:

  • משלוח רגיל לנקודת איסוף: 7-15 ימי עסקים
  • משלוח מהיר עד הבית: 3-13 ימי עסקים
קיבלתי רק מוצר אחד, אבל הזמנתי שניים

אם ביצעת שתי הזמנות בנפרד, ייתכן שהמשלוחים יגיעו בנפרד. אנו שולחים את ההזמנות שלנו מהר ככל האפשר, לכן מומלץ להמתין למשלוח הבא. אם ביצעת את שתי ההזמנות יחד, אתה יכול לפנות אלינו לשירות לקוחות ואנחנו נעזור לך.

על מנת למנוע פגיעה בחבילות, אנחנו מפצלים אותם, ואם הגיע לכם חבילה אחת, אל דאגה,החבילה השניה בדרך.

כיצד אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבל מייל עם אישור ההזמנה ומספר מעקב. ניתן לעקוב אחר ההזמנה באתר שלנו בדף 'עקוב אחרי המשלוח'

בנוסף, תקבל הודעה מחברת השליחויות עם עדכונים לגבי החבילה (מתי מגיע,ולאן מגיע, מספר טלפון של השליח ועוד פרטים)

האם ניתן לשלם במזומן?

לא, ניתן לשלם באתר רק באמצעות כרטיס אשראי. כל הקניות באתר מאובטחות באמצעות מערכות מתקדמות (SSL, חברות סליקה ישראליות וכו').

הוספנו אופציה לרכישה בביט בדף התשלום באתר

 

לא קיבלתי קבלה, איפה אני יכול לראות אותה?

הקבלות נשלחות במייל מיד לאחר הרכישה באתר, במידה ולא קיבלתם אותה, יש ליצור איתנו קשר ונעביר לכם אותה שוב.